KUALITAS LAYANAN PLPG RAYON 137 JAKARTA
Jum`at, 8 Maret 2013 00:02:15 - oleh : redaksi - views 2796
KUALITAS LAYANAN PLPG RAYON 137 JAKARTA


KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEMAMPUAN PROFESIONAL


GURU PLPG RAYON 137 JAKARTA




ABSTRAK


H. Abdul Madjid Latief, dkk.


 


Kualitas
Pelayanan Terhadap Kemampuan Profesional Guru PLPG Rayon 137 Jakarta, tahun
2012.


Kualitas pelayanan adalah suatu model
yang dapat menggambarkan kondisi pelanggan dengan membandingkan pelayanan yang
mereka harapkan dengan apa yang mereka terima dalam mengevaluasi kualitas.


Jenis penelitian ini menggunakan
penelitian kuantitatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
survey. Populasi dalam penelitian ini terhitung sebanyak 300 orang guru dan
menggunakan perhitungan Tabel Isaac dan Michael. Tingkat kesalahan yang dipakai
yaitu 5%.  Sampel adalah bagian dari
jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini sebanyak 161 orang. Dan teknik pengambilan
sampel yang dipakai adalah simple random
sampling.


Dengan menggunakan
perhitungan uji homogenitas, maka α = 0.05 dari daftar distribusi chi-kuadrat
dengan dk = 20 didapat X² 0.95 (20) = 3.14. Ternyata bahwa X² = 3.568 < 31.4
sehingga hipotesis diterima dalam
taraf nyata 0.05.


Secara
kualitatif berdasarkan pengamatan dapat diungkapkan dengan indikator-indikator
sebagai berikut : instruktur PLPG sebagai role
model
tenaga pendidik yang menunjukkan semangat tinggi memberikan
materi-materi dan melayani secara prima kepada peserta PLG dalam mengikuti diklat
ini, sehingga peserta diklat banyak aktif yang bertanya, terlibat dalam kegiatan
kelas dan memiliki kemandirian dalam mengerjakan tugas-tugas yang telah
ditentukan oleh instruktur PLPG tersebut.


Penelitian
ini diharapkan dapat dilakukan kembali di tahun mendatang dengan jumlah
populasi dan sampel yang berbeda, sehingga dapat dilihat kualitas pelayanan
dalam penyelenggaran PLPG setiap tahunnya apakah mengalami peningkatan kualitas
atau malah menjadi menurun. Tidak hanya itu dengan penelitian ini, peserta
diklat diharapkan setelah mengikuti kegiatan PLPG agar menjadi guru yang
profesional serta menjadi guru yang aktif dan berkompeten di bidangnya.


Makalah Lengkap silahkan KLIK di sini.



Kirim ke Teman  Cetak             

Berita "Artikel Penelitian" Lainnya

PENCARIAN

Lemlit Loading
Sosialisasi Pengukuran Tingkat Kesiapan Teknologi, dan Panduan Edisi XI
2017-04-20 09:16:59 - 46 views
Sebagai lembaga penelitian dan pe...
Seminar Hasil Penelitian Universitas Muhammadiyah Prof DR HAMKA
2016-12-09 10:21:48 - 515 views
Pada tanggal 2 - 3 Desember 2016,...
Prof. Dr. Hj. Suswandari melakukan Monitoring Eksternal Penelitian Hibah Kemenristek Dikti
2016-11-02 14:17:06 - 426 views
Prof Dr. Hj. Suswandari sebagai k...
Rektor UHAMKA, Prof Dr. Suyatno memberikan sambutan pada Acara komisi Etik Penelitian.
2016-10-24 14:03:36 - 393 views
Pada tanggal 24 Oktober 2016, yan...
Pelatihan Komisi Etik Penelitian UHAMKA
2016-10-23 07:13:21 - 429 views
Aktivitas penelitian merupakan b...
Penetapan UHAMKA sebaga Lembaga Penelitian UTAMA oleh Kemenistek DIKTI
2016-08-19 09:36:29 - 553 views
Assalamualaikum. Warahmatullahi W...
Peneliti Senior UHAMKA Mendiseminasikan Hasil Riset di Forum Internasional
2015-11-06 06:00:04 - 83060 views
Peneliti Senior UHAMKA mendapatka...
Monev Hibah Penelitian 2015 ( silahkan KLIK di SINI )
2015-10-31 14:25:50 - 83750 views
Transistor.   Menindaklanj...
Pengisian Formulir Monev Hibah Penelitian Disertasi Doktor
2015-10-23 10:17:51 - 84127 views
Berkenaan akan dilaksanakan kegia...
Doktoral and Postdoctoral Grant in Germany
2015-10-13 14:23:19 - 85050 views
Sehubungan surat edaran yang dite...

UICIHSS UHAMKA

Pesan Singkat

Statistik Situs

Visitors : 23388069 Org
Hits : 28094888 Hits
Month : 4131 Users
Today : 998 Users
Online : 52 Users

Top Download

LEMLITBANG DAN LPPM

Free counters!