KUALITAS LAYANAN PLPG RAYON 137 JAKARTA
Jum`at, 8 Maret 2013 00:02:15 - oleh : redaksi - views 2650
KUALITAS LAYANAN PLPG RAYON 137 JAKARTA


KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEMAMPUAN PROFESIONAL


GURU PLPG RAYON 137 JAKARTA




ABSTRAK


H. Abdul Madjid Latief, dkk.


 


Kualitas
Pelayanan Terhadap Kemampuan Profesional Guru PLPG Rayon 137 Jakarta, tahun
2012.


Kualitas pelayanan adalah suatu model
yang dapat menggambarkan kondisi pelanggan dengan membandingkan pelayanan yang
mereka harapkan dengan apa yang mereka terima dalam mengevaluasi kualitas.


Jenis penelitian ini menggunakan
penelitian kuantitatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
survey. Populasi dalam penelitian ini terhitung sebanyak 300 orang guru dan
menggunakan perhitungan Tabel Isaac dan Michael. Tingkat kesalahan yang dipakai
yaitu 5%.  Sampel adalah bagian dari
jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini sebanyak 161 orang. Dan teknik pengambilan
sampel yang dipakai adalah simple random
sampling.


Dengan menggunakan
perhitungan uji homogenitas, maka α = 0.05 dari daftar distribusi chi-kuadrat
dengan dk = 20 didapat X² 0.95 (20) = 3.14. Ternyata bahwa X² = 3.568 < 31.4
sehingga hipotesis diterima dalam
taraf nyata 0.05.


Secara
kualitatif berdasarkan pengamatan dapat diungkapkan dengan indikator-indikator
sebagai berikut : instruktur PLPG sebagai role
model
tenaga pendidik yang menunjukkan semangat tinggi memberikan
materi-materi dan melayani secara prima kepada peserta PLG dalam mengikuti diklat
ini, sehingga peserta diklat banyak aktif yang bertanya, terlibat dalam kegiatan
kelas dan memiliki kemandirian dalam mengerjakan tugas-tugas yang telah
ditentukan oleh instruktur PLPG tersebut.


Penelitian
ini diharapkan dapat dilakukan kembali di tahun mendatang dengan jumlah
populasi dan sampel yang berbeda, sehingga dapat dilihat kualitas pelayanan
dalam penyelenggaran PLPG setiap tahunnya apakah mengalami peningkatan kualitas
atau malah menjadi menurun. Tidak hanya itu dengan penelitian ini, peserta
diklat diharapkan setelah mengikuti kegiatan PLPG agar menjadi guru yang
profesional serta menjadi guru yang aktif dan berkompeten di bidangnya.


Makalah Lengkap silahkan KLIK di sini.



Kirim ke Teman  Cetak             

Berita "Artikel Penelitian" Lainnya

PENCARIAN

Lemlit Loading
Prof. Dr. Hj. Suswandari melakukan Monitoring Eksternal Penelitian Hibah Kemenristek Dikti
2016-11-02 14:17:06 - 110 views
Prof Dr. Hj. Suswandari sebagai k...
Rektor UHAMKA, Prof Dr. Suyatno memberikan sambutan pada Acara komisi Etik Penelitian.
2016-10-24 14:03:36 - 118 views
Pada tanggal 24 Oktober 2016, yan...
Pelatihan Komisi Etik Penelitian UHAMKA
2016-10-23 07:13:21 - 126 views
Aktivitas penelitian merupakan b...
Penetapan UHAMKA sebaga Lembaga Penelitian UTAMA oleh Kemenistek DIKTI
2016-08-19 09:36:29 - 236 views
Assalamualaikum. Warahmatullahi W...
Peneliti Senior UHAMKA Mendiseminasikan Hasil Riset di Forum Internasional
2015-11-06 06:00:04 - 82805 views
Peneliti Senior UHAMKA mendapatka...
Monev Hibah Penelitian 2015 ( silahkan KLIK di SINI )
2015-10-31 14:25:50 - 83417 views
Transistor.   Menindaklanj...
Pengisian Formulir Monev Hibah Penelitian Disertasi Doktor
2015-10-23 10:17:51 - 83772 views
Berkenaan akan dilaksanakan kegia...
Doktoral and Postdoctoral Grant in Germany
2015-10-13 14:23:19 - 84446 views
Sehubungan surat edaran yang dite...
The 23rd International Conference on Computers in Education (ICCE 2015)
2015-10-13 13:58:06 - 84170 views
The 23rd International Conference...
Undangan Pelatihan Penulisan Artikel
2015-10-07 20:02:04 - 83857 views
Dalam rangka meningkatkan motivas...

Pesan Singkat

Statistik Situs

Visitors : 22566712 Org
Hits : 26957956 Hits
Month : 3423 Users
Today : 508 Users
Online : 38 Users

Top Download

LEMLITBANG DAN LPPM

Free counters!