KUALITAS LAYANAN PLPG RAYON 137 JAKARTA
Jum`at, 8 Maret 2013 00:02:15 - oleh : redaksi - views 504
KUALITAS LAYANAN PLPG RAYON 137 JAKARTA


KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEMAMPUAN PROFESIONAL


GURU PLPG RAYON 137 JAKARTA




ABSTRAK


H. Abdul Madjid Latief, dkk.


 


Kualitas
Pelayanan Terhadap Kemampuan Profesional Guru PLPG Rayon 137 Jakarta, tahun
2012.


Kualitas pelayanan adalah suatu model
yang dapat menggambarkan kondisi pelanggan dengan membandingkan pelayanan yang
mereka harapkan dengan apa yang mereka terima dalam mengevaluasi kualitas.


Jenis penelitian ini menggunakan
penelitian kuantitatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
survey. Populasi dalam penelitian ini terhitung sebanyak 300 orang guru dan
menggunakan perhitungan Tabel Isaac dan Michael. Tingkat kesalahan yang dipakai
yaitu 5%.  Sampel adalah bagian dari
jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini sebanyak 161 orang. Dan teknik pengambilan
sampel yang dipakai adalah simple random
sampling.


Dengan menggunakan
perhitungan uji homogenitas, maka α = 0.05 dari daftar distribusi chi-kuadrat
dengan dk = 20 didapat X² 0.95 (20) = 3.14. Ternyata bahwa X² = 3.568 < 31.4
sehingga hipotesis diterima dalam
taraf nyata 0.05.


Secara
kualitatif berdasarkan pengamatan dapat diungkapkan dengan indikator-indikator
sebagai berikut : instruktur PLPG sebagai role
model
tenaga pendidik yang menunjukkan semangat tinggi memberikan
materi-materi dan melayani secara prima kepada peserta PLG dalam mengikuti diklat
ini, sehingga peserta diklat banyak aktif yang bertanya, terlibat dalam kegiatan
kelas dan memiliki kemandirian dalam mengerjakan tugas-tugas yang telah
ditentukan oleh instruktur PLPG tersebut.


Penelitian
ini diharapkan dapat dilakukan kembali di tahun mendatang dengan jumlah
populasi dan sampel yang berbeda, sehingga dapat dilihat kualitas pelayanan
dalam penyelenggaran PLPG setiap tahunnya apakah mengalami peningkatan kualitas
atau malah menjadi menurun. Tidak hanya itu dengan penelitian ini, peserta
diklat diharapkan setelah mengikuti kegiatan PLPG agar menjadi guru yang
profesional serta menjadi guru yang aktif dan berkompeten di bidangnya.


Makalah Lengkap silahkan KLIK di sini.



Kirim ke Teman  Cetak             

Berita "Artikel Penelitian" Lainnya

PENCARIAN

Lemlit Loading
APTISI DKI Gelar Work shop Penyusunan Hibah Penelitian
2014-04-16 08:02:24 - 52 views
Asosiasi Perguruan Tinggi Swasta ...
NIK (NID) DOSEN UHAMKA
2014-04-11 00:11:05 - 26 views
Dosen-Tenaga Pendidik N I D Nam...
Daftar Kode Perguruan Tinggi Negeri (PTN)
2014-04-11 00:07:47 - 7 views
Kode PTNNOMOR KODE PERGURUAN TIN...
Kirim Proposal Hibah ke Lemlit Secara On Line
2014-03-27 22:47:43 - 146 views
Sejak tahun 2012 Lemlitbang Uhamk...
Konfirmasi Perkuliahan Seminar 8E Teknik Elektro
2014-03-26 09:25:35 - 84 views
Berikut adalah wahana untuk mengk...
Konfirmasi Tugas Mata Kuliah Perancangan WEB 6E Teknik Elektro
2014-03-25 11:10:26 - 116 views
Berikut adalah wahana untuk mengk...
Konfirmasi Tugas Mata Kuliah Arsitektur Komputer
2014-03-24 23:36:34 - 224 views
Berikut adalah wahana untuk mengk...
Kerjasama Penelitian Dengan Deakin University Australia
2014-03-23 00:25:14 - 36 views
Lemlitbang UHAMKA bergabung dalam...
Konfirmasi Tugas Kuliah Sistem Linier 4TE
2014-03-18 13:38:39 - 179 views
Berikut adalah wahana untuk mengk...
Pemasukan Proposal Penelitian Desentralisasi 2014
2014-03-14 11:39:41 - 300 views
(Pandauan penulisan proposal pene...

Pesan Singkat

Statistik Situs

Visitors : 503489 Org
Hits : 1676791 Hits
Month : 3954 Users
Today : 284 Users
Online : 9 Users

Top Download

LEMLITBANG DAN LPPM

Free counters!