KUALITAS LAYANAN PLPG RAYON 137 JAKARTA
Jum`at, 8 Maret 2013 00:02:15 - oleh : redaksi - views 1153
KUALITAS LAYANAN PLPG RAYON 137 JAKARTA


KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEMAMPUAN PROFESIONAL


GURU PLPG RAYON 137 JAKARTA




ABSTRAK


H. Abdul Madjid Latief, dkk.


 


Kualitas
Pelayanan Terhadap Kemampuan Profesional Guru PLPG Rayon 137 Jakarta, tahun
2012.


Kualitas pelayanan adalah suatu model
yang dapat menggambarkan kondisi pelanggan dengan membandingkan pelayanan yang
mereka harapkan dengan apa yang mereka terima dalam mengevaluasi kualitas.


Jenis penelitian ini menggunakan
penelitian kuantitatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
survey. Populasi dalam penelitian ini terhitung sebanyak 300 orang guru dan
menggunakan perhitungan Tabel Isaac dan Michael. Tingkat kesalahan yang dipakai
yaitu 5%.  Sampel adalah bagian dari
jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini sebanyak 161 orang. Dan teknik pengambilan
sampel yang dipakai adalah simple random
sampling.


Dengan menggunakan
perhitungan uji homogenitas, maka α = 0.05 dari daftar distribusi chi-kuadrat
dengan dk = 20 didapat X² 0.95 (20) = 3.14. Ternyata bahwa X² = 3.568 < 31.4
sehingga hipotesis diterima dalam
taraf nyata 0.05.


Secara
kualitatif berdasarkan pengamatan dapat diungkapkan dengan indikator-indikator
sebagai berikut : instruktur PLPG sebagai role
model
tenaga pendidik yang menunjukkan semangat tinggi memberikan
materi-materi dan melayani secara prima kepada peserta PLG dalam mengikuti diklat
ini, sehingga peserta diklat banyak aktif yang bertanya, terlibat dalam kegiatan
kelas dan memiliki kemandirian dalam mengerjakan tugas-tugas yang telah
ditentukan oleh instruktur PLPG tersebut.


Penelitian
ini diharapkan dapat dilakukan kembali di tahun mendatang dengan jumlah
populasi dan sampel yang berbeda, sehingga dapat dilihat kualitas pelayanan
dalam penyelenggaran PLPG setiap tahunnya apakah mengalami peningkatan kualitas
atau malah menjadi menurun. Tidak hanya itu dengan penelitian ini, peserta
diklat diharapkan setelah mengikuti kegiatan PLPG agar menjadi guru yang
profesional serta menjadi guru yang aktif dan berkompeten di bidangnya.


Makalah Lengkap silahkan KLIK di sini.



Kirim ke Teman  Cetak             

Berita "Artikel Penelitian" Lainnya

PENCARIAN

Lemlit Loading
Konfirmasi Tugas Kuliah ICT Pembelajara Fisika A FKIP UHAMKA
2015-03-26 08:20:46 - 5 views
Berikut adalah sarana konfirmasi ...
Konfirmasi Tugas Kuliah ICT Pembelajara Fisika B FKIP UHAMKA
2015-03-26 08:19:20 - 4 views
Berikut adalah sarana konfirmasi ...
Konfirmasi Tugas Kuliah Komunikasi Data TE FT UHAMKA
2015-03-26 08:17:03 - 4 views
Berikut adalah sarana konfirmasi ...
Konfirmasi Tugas Kuliah Siatem Digital TI FT UHAMKA
2015-03-26 08:13:41 - 5 views
Berikut adalah sarana konfirmasi ...
Konfirmasi Tugas Kuliah Teknik Digital TE FT UHAMKA
2015-03-26 08:11:31 - 7 views
Berikut adalah sarana konfirmasi ...
Seminar Hasil Riset Peta Mahasiswa Baru
2015-02-21 11:37:30 - 87 views
Lembaga Penelitian dan Pengembang...
Seminar Nasional Hasil Riset 2015
2015-02-17 23:07:05 - 262 views
Peranan Perguruan Tinggi sangatla...
Penyegaran Reviewer Penelitian
2015-02-16 21:10:13 - 103 views
Lemlitbang UHAMKA menyelenggaraka...
Pemasukan Proposal Hibah Penelitian DIKTI 2015
2015-02-16 17:22:30 - 327 views
Sesuai surat edaran dari ...
UNGGAH BERKAS SEMINAR HASIL RISET DIKTI
2014-11-27 06:33:42 - 1168 views
Sebagai bentuk pertanggungjawaban...

Pesan Singkat

Statistik Situs

Visitors : 2243773 Org
Hits : 3983153 Hits
Month : 4618 Users
Today : 439 Users
Online : 7 Users

Top Download

LEMLITBANG DAN LPPM

Free counters!