KUALITAS LAYANAN PLPG RAYON 137 JAKARTA
Jum`at, 8 Maret 2013 00:02:15 - oleh : redaksi - views 832
KUALITAS LAYANAN PLPG RAYON 137 JAKARTA


KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEMAMPUAN PROFESIONAL


GURU PLPG RAYON 137 JAKARTA




ABSTRAK


H. Abdul Madjid Latief, dkk.


 


Kualitas
Pelayanan Terhadap Kemampuan Profesional Guru PLPG Rayon 137 Jakarta, tahun
2012.


Kualitas pelayanan adalah suatu model
yang dapat menggambarkan kondisi pelanggan dengan membandingkan pelayanan yang
mereka harapkan dengan apa yang mereka terima dalam mengevaluasi kualitas.


Jenis penelitian ini menggunakan
penelitian kuantitatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
survey. Populasi dalam penelitian ini terhitung sebanyak 300 orang guru dan
menggunakan perhitungan Tabel Isaac dan Michael. Tingkat kesalahan yang dipakai
yaitu 5%.  Sampel adalah bagian dari
jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini sebanyak 161 orang. Dan teknik pengambilan
sampel yang dipakai adalah simple random
sampling.


Dengan menggunakan
perhitungan uji homogenitas, maka α = 0.05 dari daftar distribusi chi-kuadrat
dengan dk = 20 didapat X² 0.95 (20) = 3.14. Ternyata bahwa X² = 3.568 < 31.4
sehingga hipotesis diterima dalam
taraf nyata 0.05.


Secara
kualitatif berdasarkan pengamatan dapat diungkapkan dengan indikator-indikator
sebagai berikut : instruktur PLPG sebagai role
model
tenaga pendidik yang menunjukkan semangat tinggi memberikan
materi-materi dan melayani secara prima kepada peserta PLG dalam mengikuti diklat
ini, sehingga peserta diklat banyak aktif yang bertanya, terlibat dalam kegiatan
kelas dan memiliki kemandirian dalam mengerjakan tugas-tugas yang telah
ditentukan oleh instruktur PLPG tersebut.


Penelitian
ini diharapkan dapat dilakukan kembali di tahun mendatang dengan jumlah
populasi dan sampel yang berbeda, sehingga dapat dilihat kualitas pelayanan
dalam penyelenggaran PLPG setiap tahunnya apakah mengalami peningkatan kualitas
atau malah menjadi menurun. Tidak hanya itu dengan penelitian ini, peserta
diklat diharapkan setelah mengikuti kegiatan PLPG agar menjadi guru yang
profesional serta menjadi guru yang aktif dan berkompeten di bidangnya.


Makalah Lengkap silahkan KLIK di sini.



Kirim ke Teman  Cetak             

Berita "Artikel Penelitian" Lainnya

PENCARIAN

Lemlit Loading
UNGGAH BERKAS SEMINAR HASIL RISET DIKTI
2014-11-27 06:33:42 - 36 views
Sebagai bentuk pertanggungjawaban...
Presentasi Proposal Lanjutan Hibah Penelitian
2014-11-14 13:00:29 - 154 views
Berdasarkan hasil monitoring dan ...
Upload Laporan Akhir Penelitian Hibah 2014
2014-11-05 21:23:51 - 220 views
Aktivitas yang diperlukan dalam k...
Unggah Proposal Hibah Penelitian Lanjutan Ke Lemlit
2014-10-12 17:16:23 - 337 views
Sebagaimana telah ditetapkan dala...
Konfirmasi Tugas Mata Kuliah Elektro 3A Fisika FKIP
2014-09-26 22:21:35 - 694 views
Assalamu'alaikum Wr Wb.Berikut ad...
Konfirmasi Tugas Mata Kuliah Elektro 3B Fisika FKIP
2014-09-26 22:17:07 - 1068 views
Assalamu'alaikum Wr Wb.Berikut ad...
Konfirmasi Tugas Mata Kuliah Disain Proyek Terpadu
2014-09-26 21:57:12 - 279 views
Assalamu'alaikum Wr Wb.Berikut ad...
Konfirmasi Tugas KEL Kelas 3E Teknik UHAMKA
2014-09-03 13:53:37 - 501 views
Assalamu'alaikum Wr Wb.Berikut ad...
Konfirmasi Tugas PSD Kelas 5E Teknik Elektro
2014-09-03 11:49:11 - 411 views
Assalamu'alaikum Wr Wb.Berikut ad...
Format Laporan Kemajuan Penelitian Hibah 2014
2014-08-19 21:15:08 - 477 views
Sebagaimana ketentuan dalam pandu...

Pesan Singkat

Statistik Situs

Visitors : 1401246 Org
Hits : 2938968 Hits
Month : 4763 Users
Today : 382 Users
Online : 31 Users

Top Download

LEMLITBANG DAN LPPM

Free counters!